Финмаркет,
6 августа 2020 г.
Рост жалоб потребителей финуслуг за полугодие превысил 15% - ЦБ 795 просмотров
В 1-м полугодии т.г. количество жалоб потребителей финуслуг в Банк России выросло на 15,2% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, что в основном было связано «с заявлениями о реструктуризации из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране», говорится в сообщении регулятора.
Однако к июню ситуация пришла в норму как в связи с естественным снижением запросов на реструктуризацию, так и с разъяснениями Банка России порядка использования кредитных каникул.
Всего в январе-июне россияне направили в ЦБ РФ 148,4 тыс. жалоб. Из них в отношении банков было подано 106,6 тыс. заявлений (рост на 44,1% по сравнению с январем-июнем 2019 года).
«Основной прирост по этим категориям был в апреле 2020 года за счет вопросов, возникших из-за последствий пандемии, например, реструктуризации кредитов», - говорится в сообщении ЦБ РФ.
Количество жалоб на потребительское кредитование выросло в 1,6 раза, ипотечное - в 2,4 раза, кредитование юридических лиц - в 9,9 раза.
Количество жалоб на микрофинансовые организации в 1-м полугодии сократилось по сравнению с январем-июнем 2019 года на 12% - до 12,3 тыс. Наиболее значительно снизилось число жалоб на действия по возврату задолженности по договору микрозайма - на 43,5%. Это стало результатом проведения Банком России целевых мероприятий поведенческого надзора.
При этом в отношении страховщиков было подано на 34,7% жалоб меньше, чем в 1-м полугодии 2019 года - всего 15 тыс. заявлений. Из них большая часть касалась споров по ОСАГО (12 тыс.). В январе-июне поступило 1,3 тыс. жалоб, связанных с мисселингом (введением потребителя в заблуждение). Более половины заявлений о мисселинге касались полисов инвестиционного страхования жизни.
Число жалоб на участников рынка коллективных инвестиций в январе-июне снизилось на 3,7%, участников корпоративных отношений - на 39,4%. Всплеск жалоб на профучастников рынка ценных бумаг на 70,8% вызван последствиями резкого падения цены и остановки торгов фьючерсными контрактами на американскую нефть WTI на торгах «Московской биржи» 20 апреля. Без учета жалоб, связанных с этой ситуацией, рост в первом полугодии 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года составил бы менее 5%.
Вся пресса за 6 августа 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 апреля 2024 г.
|
|
Правда.ru, 28 апреля 2024 г.
Кое-кто из жителей Кургана не получит страховку после наводнения
|
|
Казинформ, Астана, 28 апреля 2024 г.
Реформы в ОСМС: чего ждать казахстанцам и повысится ли качество медуслуг
|
|
МК в Пензе, 28 апреля 2024 г.
Пензенцы узнали, в каких случаях страховка покрывает ущерб лобовому стеклу
|
|
Ставропольская правда, 28 апреля 2024 г.
Ставрополье стало лидером в стране по объёмам агрострахования за три года
|
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|